返金ポリシー

返品

私たちのポリシーは30日間持続します。30日を過ぎてしまった場合は、残念ながら返金や交換はできません。

返品の対象となるためには、商品が未使用であり、それを受け取ったのと同じ状態でなければなりません。また、元のパッケージに入っている必要があります。

いくつかの種類の商品は返品の対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、親密な商品や衛生的な商品、危険物、引火性のある液体やガスなどの商品もお受けできません。

その他の返品不可商品

- ギフトカード

- ダウンロード可能なソフトウェア製品

- 一部の健康グッズや身の回り品

返品を完了させるには、領収書または購入証明書が必要となります。

購入した商品をメーカーに返送しないでください。

一部返金のみが認められている場合があります(該当する場合

- 明らかに使用感のある本

- CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、開封済みレコード

- 元の状態ではない項目は、私たちのエラーのためではない理由のために破損しているか、または部品が不足しています。

- 商品到着後30日以上経過してから返品された場合

払い戻し(該当する場合

お客様のご返送物が届き、検品が完了しましたら、ご返送物が届いたことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否の通知を行います。

承認された場合は、返金が処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または欠落(該当する場合

もしまだ返金の連絡が来ていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。

次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかることがよくあります。

これらの手続きを行ったにもかかわらず、まだ返金が届かない場合は、contact@freemotion.co.jp までご連絡ください。

セール品(該当する場合

通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品の返金はできません。

交換(該当する場合

不良品や破損があった場合のみ交換いたします。同じ商品との交換をご希望の場合は、contact@freemotion.co.jp までメールをお送りください。株式会社フリーモーション 〒107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビルF3 日本F3区北青山2-7-13 港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル107-0061

プレゼント

ご購入時にギフトと表示されていた商品を直接お客様に発送した場合は、返品金額に応じたギフトクレジットをお渡しします。返品された商品を受け取ると、ギフト券がお客様に郵送されます。

ご購入時にギフトと表示されていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに渡すために注文を自分で発送した場合は、ギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることになります。

発送について

商品の返品をご希望の場合は、商品を郵送してください。株式会社フリーモーション 〒107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビルF3 F3, 日本

返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受けた場合、返送料は返金額から差し引かれます。

あなたが住んでいる場所によって、それはあなたに到達するためにあなたの交換された製品のためにかかる時間が異なる場合があります。

75ドル以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険の購入を検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。